Análisis de Personas: Nueva frontera en gestión del Capital Humano

Un artículo de la Revista Forbes describe el Análisis de Personas como: “Una recopilación de datos sobre el capital humano y el desempeño de los trabajadores dentro de una organización. Pero esta práctica también convierte la información en información procesable y significativa que los especialistas en recursos humanos y sicólogos utilizan para mejorar el rendimiento empresarial y la experiencia de los empleados”.

Los profesionales de recursos humanos a menudo pasan sus días laborales identificando nuevas estrategias y mejorando los lugares de trabajo y las experiencias de los empleados. Pero necesitan información y datos precisos para determinar si sus esfuerzos funcionan y cómo implementar políticas eficientes. En esta nota de blog, exploraremos en qué consiste el People Analytics y cómo puede beneficiar a las organizaciones en la gestión de su talento humano.

Es una disciplina que utiliza herramientas y técnicas de análisis de datos para obtener información detallada sobre los empleados de una organización. Va más allá de la información básica, como la edad o la experiencia laboral, y se centra en aspectos como habilidades, motivaciones, comportamientos y preferencias. Al aprovechar datos internos y externos, el análisis de personas permite a las empresas comprender mejor a su fuerza laboral, identificar patrones y tendencias, y tomar decisiones informadas para mejorar la gestión de recursos humanos. Acá algunos beneficios;

• Mejora la Selección de Candidatos: El People Analytics permite a los reclutadores identificar el perfil ideal para un puesto en función de características específicas y datos objetivos. Al utilizar datos históricos y patrones de éxito, las organizaciones pueden seleccionar a los candidatos más adecuados para cada puesto, lo que reduce el tiempo y los costos asociados con contrataciones inadecuadas.

• Impulsa el Desarrollo y la Retención de Talento: Al comprender las motivaciones y preferencias de los empleados, las empresas pueden ofrecer programas de desarrollo personalizados y oportunidades de crecimiento que se alineen con los intereses de cada individuo. Esto aumenta la satisfacción laboral y la retención de talento, lo que a su vez mejora el clima laboral y la productividad general.

• Identifica Tendencias y Problemas: Permite detectar propensiones emergentes dentro de la fuerza laboral, como altos niveles de rotación en un departamento o una disminución en el compromiso de los empleados. Estos datos pueden ayudar a los gerentes de recursos humanos a tomar medidas proactivas para abordar problemas antes de que se conviertan en crisis.

• Potencia la Toma de Decisiones basada en Datos: Al basar las decisiones de recursos humanos en fundamentos objetivos en lugar de suposiciones subjetivas, las organizaciones pueden minimizar los sesgos y aumentar la eficacia de sus estrategias. El Análisis de Personas proporciona información valiosa para la toma de decisiones informadas, ya sea en el reclutamiento, la asignación de proyectos o la planificación de la sucesión.

"Algunas empresas en Chile ya están implementando herramientas de people analytics, que a pesar de ser más rudimentarias y no alcanzar a ser inteligencia artificial, recogen la idea de digitalización y la necesidad de cruzar información para tener una visión más integrada y estructurada del ciclo laboral de los trabajadores -desde que son contratados hasta que se desvinculan-. Se espera que en un futuro esto avance mucho más", indica la Escuela de Administración de la Universidad Catolica.

El People Analytics y las encuestas pueden revelar información valiosa sobre el nivel de satisfacción laboral de los empleados, evidenciando si realmente disfrutan de su trabajo o si, por el contrario, se desconectan mentalmente tan pronto como ingresan a la oficina. Estas herramientas permiten a las organizaciones indagar sobre el grado de satisfacción con los gerentes y la calidad de la comunicación dentro del equipo. De esta manera, se obtiene una visión más clara de los factores que influyen en la motivación y el compromiso de los empleados, facilitando la implementación de acciones concretas para mejorar su bienestar y rendimiento.

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