Cursos - 2017
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
26 Enero 2021
Desarrollamos competencias para la Atención de Clientes, ya sea en el contexto del Servicio o de la Venta. Nuestros cursos tienen como objetivo mejorar los estándares de su organización. Adicionalmente cuentan con un importante componente psicológico y práctico, entregando procedimientos y herramientas basados en la comunicación y la inteligencia emocional.
Técnicas y Habilidades de Venta.
Negociación y Manejo de Objeciones.
Habilidades de Inteligencia Emocional aplicadas a la Venta.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Interno y Externo.
Algunos contenidos de estos talleres
LA COMUNICACIÓN PARA LA VENTA Y ATENCIÓN A CLIENTES
LA EMOCIÓN DEL BUEN SERVICIO
COMPETENCIAS PARA LA NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES
Fidelice y capte nuevos clientes, potenciando la labor de sus colaboradores, desarrollando técnicas efectivas para mejorar la atención al cliente externo e interno, la productividad y el clima de su organización.
Técnicas y Habilidades de Venta.
Negociación y Manejo de Objeciones.
Habilidades de Inteligencia Emocional aplicadas a la Venta.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Interno y Externo.
Algunos contenidos de estos talleres
LA COMUNICACIÓN PARA LA VENTA Y ATENCIÓN A CLIENTES
LA EMOCIÓN DEL BUEN SERVICIO
COMPETENCIAS PARA LA NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES
Fidelice y capte nuevos clientes, potenciando la labor de sus colaboradores, desarrollando técnicas efectivas para mejorar la atención al cliente externo e interno, la productividad y el clima de su organización.
