Inteligencia Interpersonal: Trabajar Primero en Uno Mismo (Parte 1)

Hay que comenzar con una gran obviedad que muchas veces se deja pasar de largo: la única persona a la que puedes controlar directamente eres tú mismo. En este y en muchos ámbitos laborales la “Teoría de las Inteligencias Múltiples” (Desarrollada por Howard Gardner, psicólogo y profesor de la Universidad de Harvard en 1983) y específicamente la eficacia interpersonal puede ayudarnos a comprender mejor la inteligencia y mejorar nuestra capacidad de resolución de problemas.

Uno de los primeros asuntos que hay que afrontar es la relación inicial entre nuevos y antiguos componentes de un equipo de trabajo. El blog Crucial Learning aconseja; “Uno de los primeros principios de la eficacia interpersonal es trabajar primero con uno mismo. Es un principio de auto-empoderamiento. Cuando los demás se comportan de una manera que no nos gusta, la respuesta humana natural es contarnos una historia mental que resalte nuestras virtudes y nos absuelva de responsabilidad por el problema. “Soy nuevo en el equipo, ¡así que por supuesto tengo muchas necesidades!”, “¡Les doy los buenos días a mis colegas como lo hace la gente educada!”, “¡Hago muchas preguntas porque soy un empleado humilde y obediente!”, etc, etc”.

La segunda tendencia peligrosa que tenemos es el de “villanizar” a la otra persona. Recopilamos quejas e ignoramos las excepciones. ¿Un ejemplo práctico y muy común?; “Me doy cuenta cada vez que mi saludo matutino no es correspondido, pero descarto las veces que lo es. Me fijo en los momentos en que mi pregunta no es respondida e ignoro los momentos en que sí lo es”.

Las personas con una entrenada inteligencia interpersonal dominan el coaching, el servicio al cliente, el asesoramiento en salud mental y más. Este tipo de inteligencia permite un mejor trato público, ya que pueden evaluar mejor las emociones, los estados de ánimo, los deseos y las motivaciones de otras personas.

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